GMOとくとくBB WiMAX+5Gの解約方法！端末の返却方法は？電話対応のみ？｜ WiMAX大学｜モバイルルーター・ホームルーター情報まとめサイト

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GMOとくとくBB WiMAX+5Gの解約についてまとめたいと思います。
解約のやり方や解約金について、注意点など分かりづらい部分についてわかりやすくまとめていきます。
解約は、間違えると思っていたよりも高い解約金がかかってしまったりするのでしっかりと理解しましょう。

スマホくん

GMOとくとくBBを解約しようと思うんだけど。

Wiマックスくん

解約の手順を説明するよ。
ところで契約更新月とか大丈夫？解約金がかかるかもしれないよ。

スマホくん

あれ？どうだっけ？

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GMOとくとくBB　解約のやり方

まずはGMOとくとくBBでWiMAX+5Gを解約するやり方をまとめます。

解約のやり方は
１．Webで解約する
２．電話で解約する
方法があります。

「Webで解約」BBnaviからの解約の手順

Wiマックスくん

おすすめなのはWebから解約する方法だね。
簡単で早い！

まずはWebで解約する方法です。
最も簡単で手っ取り早い方法だと思います。

GMOとくとくBBの会員ページ「BBnavi」から手続きを行います。

Webから解約する手順

１．BBnaviに「ID」と「パスワード」を入力してログイン
　　*パスワードがわからない場合はSMS認証で再設定をします。
２．解約したいサービス（WiMAX+5G）を選択
３．「その他のお手続き」を選択
４．「とくとくBBの退会」を選択
５．「退会手続きに進む」を選択
６．解約受付完了の案内メールが届いたら手続き完了！

解約の仕方はGMOとくとくBB公式サイトからも確認できます。

「電話で解約」お問い合わせフォームからの解約の手順

Wiマックスくん

電話でも解約の申し込みはできるけど、混み合っていて繋がりづらい場合があるよ。

GMOとくとくBBの会員サポートのお問い合わせフォームから、メールもしくは電話でお問い合わせすることができます。
そこで解約の旨を伝えましょう。

GMOとくとくBB会員サポートの電話番号
0570-045-109

端末・SIMの返却は？

解約後にWiMAX端末（ホームルーターやモバイルルーター）、SIMカードの返却は必要ありません。
端末は購入していますので解約後も持っておくことができます。
逆に言うと、端末の返却はできないので、端末代金の残債が残る場合は支払わなくてはなりません。

スマホくん

端末とSIMは購入しているから返却は必要ないのか。

解約金と契約更新月に注意！

WiMAX+5Gは契約内容によって解約時に解約金が発生する場合があります。
ご自分の契約内容を確認してから解約をしましょう。

Wiマックスくん

2023年6月以前とそれ以降、2023年3月以降で契約内容が大きく変更されている。
自分の契約内容がどうなっているのかの詳細はBBnaviで確認しよう。

解約金は契約した時期によって異なる

解約金は契約内容によって異なります。
契約内容は申し込んだ時期によって異なり、2022年の6月と2023年3月に変更されましたのでそれぞれでご確認ください。

Wiマックスくん

特に2022年6月以前に3年プランの自動更新で契約した人は、解約する時には注意がした方がいい。

2023年3月以降に契約した人

2023年3月以降に契約した人は、契約期間も解約金もなくなったので、いつ解約しても解約金はかかりません。

2022年7月以降に契約した人

2022年7月以降に契約した人は、2年間の最低利用期間があります。
契約から24ヶ月間は解約するのに1,100円の解約金がかかります。
25ヶ月目以降はいつでも解約金なしで解約することができます。

2022年6月以前に契約した人

2022年6月以前に契約した人は、3年間の契約期間が自動更新であります。
契約更新月以外での解約に解約金がかかります。しかもかなり高額の。
契約更新月に解約をしないと、自動更新されてまた36ヶ月後の契約更新月まで解約金がかかります。

21日以降に解約手続きをすると翌月扱い

GMOとくとくBB WiMAX+5Gでは20日を締日としています。
20日までに解約手続きをすると当月解約となりますが、21日以降に手続きをすると翌月扱いとして解約されることになります。

締日を間違えると契約更新月を逃すことにもなりかねませんし、無駄にもう1ヶ月料金を支払わなくてはなりませんので注意してください。

契約月の確認の仕方

契約月の確認はGMOとくとくBBのBBnaviから確認することができます。
BBnaviにログインして確認してください。

8日以内なら初期契約解除ができる

GMOとくとくBBWiMAX+5Gは初期契約解除の対象サービスです。
初期契約解除とは、契約から8日以内なら契約のキャンセルができる法律で定められている制度です。

また、GMOとくとくBBでは初期契約解除を行い端末を返却すれば端末代金もかかりません。
もし使ってみて満足な利用ができない場合でも初期契約解除をすることができます。

また、WiMAXはプロバイダによって初期契約解除でも端末の返品ができない場合があります。

https://wimax-kensyou.com/2022/08/26/%e6%b3%a8%e6%84%8f%ef%bc%81wimax%e3%81%af%e5%88%9d%e6%9c%9f%e5%a5%91%e7%b4%84%e8%a7%a3%e9%99%a4%e3%81%a7%e3%82%82%e7%ab%af%e6%9c%ab%e4%bb%a3%e9%87%91%e3%81%af%e6%94%af%e6%89%95%e3%81%86%ef%bc%9f/

スマホくん

初期契約解除をすれば、契約内容にかかわらず、解約金も端末代金もかからないんだな。