WiMAXの通信速度が急に遅くなったら？
考えられる原因と改善方法についてまとめました。
解約やクレームの前に原因と対策をぜひ試してみてください。
スマホくん WiMAXが遅くて動画が止まったじゃねーか!くそが!捨ててやる!
Wiマックスくん 気持ちはわかるけど、原因と改善策があるかもしれない！
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WiMAXが急に遅くなった！原因は？
Wiマックスくん まずは通信速度が遅くなった原因がわからないことにはどうしようもならないよね。
WiMAXの通信速度が遅くなる原因は5つの理由が考えられます。
それぞれ詳しく内容を見ていきましょう。
通信速度制限にかかっている
通信速度が遅い場合、まず最初に考えられるのは速度制限にかかっている可能性です。
旧プランのWiMAX2＋の場合、3日間で10GBのデータ制限と、ハイスピードプラスエリアモードの月間7GBまでの通信制限があります。
特にハイスピードプラスエリアモードで制限がかかった場合、通常モードのハイスピードモードまで翌月まで思い制限速度がかかってしまいます。
新プランのWiMAX＋5Gは、3日間のデータ量による制限はないですが、プラスエリアモードは月間15GBの制限があります。
誤ってプラスエリアモードに切り替わっていて、通信制限がかかっている場合があります。
その場合、スタンダードモードに切り替えると速度制限は解除されます。
通信量の確認は端末や契約プロバイダのマイページなどから確認できます。
回線が混雑している
WiMAX利用者が一斉に通信を行い回線が混み合うと、通信速度が遅くなることがあります。
利用の集中しやすい時間帯、お昼休み時や夕方から夜間にかけてなどが回線が混みやすい時間帯です。
また、利用者の多い地域は特に回線が混み合いやすく、通信速度が遅くなる可能性が多くなります。
スマホくん WiMAXに限らず光回線とかでも回線の混雑で遅くなることはある。
電波が悪い
WiMAXは電波で通信を行うインターネット回線です。
スマホをイメージしてもらうとわかると思いますが、電波の悪い時は通信速度が遅くなります。
電波状態は端末のアンテナマーク、アンテナランプで確認することができます。
特にWiMAXは電波の受信状態で通信速度が大きく変わります。
実際に私も使っていますし、口コミでも多くの声が上がっているのですが、同じ部屋の中でも場所によって10Mbpsくらいの通信速度が変わる場合もあります。
Wiマックスくん 端末の不具合
速度制限がかかっているわけでもなく、電波受信も良いのに極端に速度が遅い状態が続く場合、WiMAX端末の不具合による可能性があります。
口コミなどでも速度が遅い原因がわからず、再起動してみたら改善されたという声がけっこう多くあります。
また、スマホやパソコンなどの接続機器側の不具合の可能性もあります。
接続機器の再起動や設定の確認も有効です。
Wiマックスくん 改善策は端末の再起動
通信障害が起きている
まれにですが、WiMAX側で通信障害が起きている場合があります。
工事やメンテナンスなどで一時的にサービス中断も場合もあります。
通信障害情報はUQ WiMAXの公式サイト障害情報で確認できます。
①速度制限にかかっている
間近3日間の通信量が制限を超えていないか、プラスエリアモードの通信量が制限を超えていないか。
②回線が混雑している
たくさんの人が一斉に通信すると回線が混雑する。夕方から夜間にかけて、お昼時は混雑しやすい。
③電波が悪い
電波受信強度は通信速度に直結。本体のアンテナマーク、アンテナランプをチェック。
④端末の不具合
どうしても理由がわからない時は、端末本体の不具合の可能性も。
⑤通信障害が起きている
WiMAX側の通信障害やメンテナンス。UQ WiMAX公式サイトで確認できる
WiMAXが遅い時の改善策
通信速度が遅い原因によっては対策によって改善される可能性もあります。
通信速度が遅い時の4つの対策を試してみてください。
それぞれ詳しく解説していきます。
で、遅い時どうすればいいだ！スマホくん
速度制限がかかっていないか確認
まずは通信量を確認し、速度制限がかかっていないか確認してください。
速度制限がかかっている場合、いくらやっても改善できないので無駄な時間を費やしてしまいます。
通信量は端末やアプリ、契約プロバイダのマイページなどから確認できます。
Wiマックスくん 速度制限がかかってたら対策は無駄になってしまうからね。
電波の良い場所に設置する
モバイルルーターやホームルーターは電波の受信強度によって通信速度は大きく変わります。
10〜20Mbpsくらい平気で変わります。
電波は窓際などが入りやすいです。
また、電子機器が電波干渉する可能性もあるので、電子機器に隠れないように離して置いた方が良いです。
電波状態を確認しながら、各方位の窓際などを試して見てください。
できればアンテナマークだけで確認するだけでなく、アプリを使って詳細な電波を確認した方がいいです。
スマホくん 同じ部屋の中でも電波の入り方は結構違うね！
クレードル、有線接続を使う
LANケーブルなどの有線接続はWi-Fiよりも通信が安定するので、通信速度の向上が期待できます。
特にオンラインゲームでは有線接続が推奨されています。
モバイルルーターの場合はクレードルを使えばLANケーブルを使用することができます。
また、Speed Wi-Fi 5G X11やSpeed Wi-Fi NEXT WX06のようにアンテナ内蔵型のクレードルは、電波受信向上による通信速度の向上にも期待できます。
Wiマックスくん ゲーム機やテレビにはLAN繋げとこ！
端末の再起動
端末の不具合の場合、再起動をすると直ることがあります。
というよりもWiMAXは割と頻繁にそのような事例があるようです。
また、速度制限を受けた後にうまく解除されない場合があるらしく、その場合も再起動を試してみてください。
Wiマックスくん 速度制限はかかってないし電波も悪くないしなー。とりあえず再起動してみよ！
①電波強度を確認。電波の良い場所に設置する
窓際などが電波が入りやすい
②クレードル、有線接続を使う
Wi-Fiよりも有線接続の方が通信速度は安定して速くなりやすい。モバイルルーターはクレードルを使うことで有線接続が可能、アンテナ性能アップする機種も。
③端末の再起動
端末本体の不具合の場合、再起動することで改善される可能性がある。
どうしてもだめならクレーム・解約
スマホくん 色々やってみたけどダメなんだけど・・・
対策を取ってみたけど原因が全くわからないという可能性も極稀にですがありえます。
故障やなにか特殊な障害が起きているなど。
最終手段は解約になってしまいますが、その前に直接問い合わせたいです。
WiMAXプロバイダ問い合わせ先
問い合わせを行う場合は、ご自分の契約しているプロバイダに問い合わせましょう。
各プロバイダのお問い合わせは以下のリンクにあります。
・UQ WiMAX
・BIGLOBE WiMAX
・GMOとくとくBB
・カシモWiMAX
・BroadWiMAX
解約・初期契約解除
いよいよだめでもう我慢出来ない場合は解約も選択肢になります。
解約金や端末代金の支払いなどがある場合があるので注意してください。
WiMAXは契約から８日以内なら初期契約解除ができ、契約のキャンセルが可能です。
ただ、プロバイダによって端末の返却ができず端末代金は偏諱されないところがあるので注意しましょう。
当サイトではホームルーターのSoftBank Airやドコモhome5Gとの比較なども行っているでよければご参考に。
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